Job Information
Ryder System Représentant du service à la Clientèle/ Customer Service Representative in St Laurent, Quebec
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Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de location ainsi que pour les clients potentiels de location commerciale et pour lesbesoins des consommateurs. Le représentant des ventes en location doit donc travailler de pair avec les ventes, la commercialisation, lesopérations et la gestion des actifs en utilisant d'excellentes compétences de communication avec la clientèle.
Exigences:
Diplôme d’études post secondaires, préférablement en administration, ventes ou commercialisation (un atout)
2 années d’expérience de travail dans un poste en ventes ou en commercialisation
Fortes aptitudes en communication interpersonnelle, en communication avec les clients et en résolution de problèmes. Capacitéreconnue pour l’organisation efficace des tâches efficacement et pour la gestion du temps
Fortes compétences informatiques
Permis de conduire valide
Habileté pour conduire des véhicules lourds, incluant des camions porteurs de 28’ ou des tracteurs avec transmission manuelle etdes freins à air ou des freins hydrauliques, à des endroits achalandés
Disposé à travaillé sur différents quarts de travail et les fins de semaines au besoin
Le bilinguisme est un atout
Responsabilités:
Facilite la location des véhicules à court terme de l’entreprise pour les comptes de location commerciale, pour les clients potentielsde location commerciale et pour les besoins des consommateurs
Travaille en équipe multifonctionnelle avec les ventes, la commercialisation, les opérations et la gestion des actifs, tout en utilisantd'excellentes compétences de communication avec la clientèle
Ventes et commercialisation; S’occupe des ventes et des processus de ventes pour les appels entrants ainsi que la sollicitationexterne
Responsable de l'exécution du plan de commercialisation de l'unité d'affaires
Maintient les données exactes et à jour dans la base de données de commercialisation de l'entreprise
Responsable d’apporter des pistes de ventes de location à court terme, de crédit-bail et de véhicules usagés
Maintient et élargir les relations avec la clientèle existante
Maximiser l'efficacité opérationnelle en coordonnant l'ensemble des niveaux d’inventaire pour répondre à la demande des clients
Mène une croissance rentable des revenus par le maintien et la croissance des relations clients
Responsable de la satisfaction générale pour tous les clients internes et externes
Régler toutes les préoccupations des clients, les problèmes, les différends afin de maintenir une bonne relation de communicationcontinue
Garde son sang-froid en situations stressantes
Énonce clairement l'offre de produits et de services de Ryder • Est
At Ryder , our most important competitive advantage is our people. CULTURE-INTEGRITY-FAMILY. The people that work here get why it’s a great place to be- we back up what we say by promoting from within 85% of the time. Working in our truck rental line of B2B can open up a lot of career paths. Let's not forget, we’ve been around almost a century and we’re not going anywhere. That stability is what makes Ryder Ever Better.
You thought that was it? Take a look at a few of these: Ryder's most recently been named a “ Top Company for Women to Work for in Transportation ” by Women in Trucking, one of Fortune Magazine’s “ World’s Most Admired Companies ,” one of “ America’s Most Responsible Companies (https://newsroom.ryder.com/news/news-details/2020/Ryder-Recognized-for-Corporate-Social-Responsibility-Leadership-by-Newsweek/default.aspx) ” by Newsweek.
What about our green initiative?… We have the largest EV footprint in the U.S. In addition to that, Verizon has recognized us with their Supplier Environmental Excellence Award (https://https/www.businesswire.com/news/home/20220712005382/en/Ryder-Receives-Verizon%E2%80%99s-Supplier-Environmental-Excellence-Award) .
Hear it from people that actually work here!
https://www.youtube.com/watch?v=usBbl6L1V6E
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Grab some more details on the position below and submit your interest if you like what you read… The Job Summary
The Rental Sales Representative is responsible for acting as the front line customer service agent for the rental of vehicles to the Company's current lease and commercial rental accounts, as well as potential commercial rental customers and consumer household needs. This requires the Rental Representative to work cross functionally across Sales, Marketing, Operations and Asset Management while utilizing excellent customer communication skills. This role is fast-paced and touches every aspect of the business unit. In this role, you will acquire proven industry knowledge, skills and resources to develop your relationship building.
Where- 1440 Mnt de Liesse, Saint-Laurent, QC H4S 1J6
Full benefits package, 401k employer match, and a discount on shares!
Essential Functions
· Sales & Marketing:
Handle sales and sales process for inbound calls as well as outbound solicitation
Responsible for executing the business unit's marketing plan
Maintain current accurate data within the company's marketing database
Maximize rate opportunities within the market place
Responsible for generating rental, lease and used vehicle sales leads
Maintain and expand relationships with existing customer base
Ability to maximize operational effectiveness by coordinating overall inventory levels to meet customer demand
Meet overall Ryder market share by successfully executing the sales and marketing initiatives
· Operations & Asset Management:
Responsible for the overall profitably, operations and asset management of a rental location
Accountable for coordinating with Maintenance, Asset Management, Sales, and Marketing to ensure customer satisfaction
Maintain compliance with company, local, state, federal and other regulatory agencies
Complete understanding of marketplace conditions in order to maximize utilization of the rental fleet
· Customer:
Drive profitable revenue growth by maintaining and growing customer relationships
Responsible for overall satisfaction for all internal and external customers
Reconcile all customer concerns, issues, and disputes in order to maintain the ongoing relationship
· Communication:
Builds constructive and effective relationships with both internal and external customers
Maintain composure when addressing stressful situations
Clearly articulates Ryder's product and service offerings
Additional Responsibilities
· On a voluntary basis as well as based on scheduling, the Rental Sales Representative will be required to perform the role of On-Call Representative based on work schedules as determined by Supervisor.
· Performs other duties as assigned.
Skills and Abilities
· Strong verbal and written communication skills
· Ability to get both verbal and written communication across that has the desired effect
· Goal oriented, drive for results, assertive, and deal well with ambiguity
· Possesses a high degree of initiative
· Must have high level of energy and be a self-motivated and self-directed person
· Ability to manage multiple assignments and tasks, set priorities, and adapt to changing conditions and work assignments
· Ability to focus on multiple projects and activities simultaneously
· Flexibility to operate and self-driven to excel in a fast-paced environment
· Ability to create and maintain professional relationships within all levels of the organization (peers, work groups, customers, supervisors)
· Demonstrates customer service skills
Qualifications
· H.S. diploma/GED required
· One (1) year or more of customer service/sales experience strongly preferred
DOT Regulated: No
#FB #INDexempt #LI-post
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de location ainsi que pour les clients potentiels de location commerciale et pour lesbesoins des consommateurs. Le représentant des ventes en location doit donc travailler de pair avec les ventes, la commercialisation, lesopérations et la gestion des actifs en utilisant d'excellentes compétences de communication avec la clientèle.
Exigences:
Diplôme d’études post secondaires, préférablement en administration, ventes ou commercialisation (un atout)
2 années d’expérience de travail dans un poste en ventes ou en commercialisation
Fortes aptitudes en communication interpersonnelle, en communication avec les clients et en résolution de problèmes. Capacitéreconnue pour l’organisation efficace des tâches efficacement et pour la gestion du temps
Fortes compétences informatiques
Permis de conduire valide
Habileté pour conduire des véhicules lourds, incluant des camions porteurs de 28’ ou des tracteurs avec transmission manuelle etdes freins à air ou des freins hydrauliques, à des endroits achalandés
Disposé à travaillé sur différents quarts de travail et les fins de semaines au besoin
Le bilinguisme est un atout
Responsabilités:
Facilite la location des véhicules à court terme de l’entreprise pour les comptes de location commerciale, pour les clients potentielsde location commerciale et pour les besoins des consommateurs
Travaille en équipe multifonctionnelle avec les ventes, la commercialisation, les opérations et la gestion des actifs, tout en utilisantd'excellentes compétences de communication avec la clientèle
Ventes et commercialisation; S’occupe des ventes et des processus de ventes pour les appels entrants ainsi que la sollicitationexterne
Responsable de l'exécution du plan de commercialisation de l'unité d'affaires
Maintient les données exactes et à jour dans la base de données de commercialisation de l'entreprise
Responsable d’apporter des pistes de ventes de location à court terme, de crédit-bail et de véhicules usagés
Maintient et élargir les relations avec la clientèle existante
Maximiser l'efficacité opérationnelle en coordonnant l'ensemble des niveaux d’inventaire pour répondre à la demande des clients
Mène une croissance rentable des revenus par le maintien et la croissance des relations clients
Responsable de la satisfaction générale pour tous les clients internes et externes
Régler toutes les préoccupations des clients, les problèmes, les différends afin de maintenir une bonne relation de communicationcontinue
Garde son sang-froid en situations stressantes
Énonce clairement l'offre de produits et de services de Ryder • Est
Job Category: Sales Support
Ryder is an equal opportunity employer. We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.
In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process. Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you. If you require assistance in order to apply please contact us at 226-213-4040.
Ryder est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi. Nous valorisons la diversité et l’inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)
Conformément à son engagement envers la diversité et l'inclusion, Ryder accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements peuvent être proposés sur demande pour les candidats qui participent à toutes les sphères du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Si vous nécessitez un accommodement, veuillez informer le représentant des ressources humaines de la nature de l'accommodement souhaité afin que nous puissions discuter de vos besoins avec vous. Si vous avez besoin d'assistance pour postuler, veuillez nous appeler au 226-213-4040.
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